سياسة الخصوصية

توضح هذه السياسة المعلومات التي تجمعها شركة EleviaTech لخدمات البرمجيات («نحن») عبر موقع kasheo.com وبرنامج كاشيو، وكيف نستخدمها، والخيارات المتاحة لك.

المعلومات التي تقدمها لنا

عند تواصلك معنا أو شرائك رخصة أو تفعيلك كاشيو، نتلقى اسمك ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني واسم محلك وعنوانه، وبيانات الباقة وسجلات الدفع الخاصة بشرائك.

بيانات محلك

الأصناف والفواتير والعملاء والموردون والحسابات التي تُدخلها في كاشيو ملك لمحلك. وفي رخصة سطح المكتب تُحفظ مشفّرة على جهاز المحل. ولا يرسل إلينا كاشيو إلا ما يلزم للتحقق من الرخصة، وما تحتاجه خصائص النسخ الاحتياطي والمزامنة وتطبيق المالك عند تفعيلها. لا نبيع بيانات محلك ولا نستخدمها في الإعلانات، ولا نطّلع عليها إلا بطلب منك للدعم الفني أو عندما يلزمنا القانون.

معلومات تُجمع تلقائيًا

تسجل خوادمنا معلومات تقنية معتادة عند زيارتك kasheo.com، مثل عنوان IP ونوع المتصفح والصفحات التي زرتها، لتشغيل الموقع وتأمينه.

المدفوعات

تتولى مزودات الدفع لدينا (مثل Paymob أو Polar) مدفوعات البطاقات، وتذهب بيانات البطاقة إليها مباشرة فلا نراها ولا نحفظها. وفي التحويل عبر إنستاباي والمحافظ والبنوك نحتفظ برقم التحويل لتأكيد دفعتك.

كيف نستخدم المعلومات

• لإصدار رخصتك وتفعيلها وتقديم مزايا باقتك.
• لتأكيد المدفوعات وإصدار الإيصالات ومعالجة الاسترداد.
• للرد على طلبات الدعم وإرسال رسائل الخدمة الخاصة برخصتك أو تجديدها.
• لتأمين الخدمة والوفاء بالالتزامات القانونية.

المشاركة

لا نشارك المعلومات إلا مع مزودي الخدمات الذين يشغّلون خدمتنا (الاستضافة والبريد والدفع)، كلٌّ في حدود مهمته، ومع الجهات الرسمية عندما يلزم القانون.

مدة الاحتفاظ وحقوقك

نحتفظ بسجلات الحساب والمدفوعات طوال سريان رخصتك، وبعدها للمدة التي يلزم بها قانون الضرائب. ويحق لك طلب نسخة من معلوماتك أو تصحيحها أو حذفها بمراسلة support@eleviatech.com.

التعديلات

قد نحدّث هذه السياسة ونغيّر التاريخ أعلى الصفحة. للاستفسار: support@eleviatech.com أو 01050484357.